Sobre o Curso:

Bem-vindo ao curso de Gestão de Processos!

Neste programa de formação de 80 horas, você será introduzido ao emocionante campo da Gestão de Processos, uma disciplina fundamental para o sucesso e a eficiência das organizações modernas. Ao longo deste curso, mergulharemos em conceitos, metodologias e práticas que permitirão a você compreender, projetar e aprimorar os processos empresariais.

A Gestão de Processos é uma abordagem sistemática que visa otimizar o funcionamento das atividades organizacionais, buscando a eficiência operacional, a qualidade dos produtos e serviços entregues, e a satisfação dos clientes e demais stakeholders. Neste curso, abordaremos os principais fundamentos da Gestão de Processos, suas aplicações e benefícios, bem como as técnicas e ferramentas mais utilizadas para a análise e melhoria contínua de processos.

Ao longo do programa, você aprenderá sobre a identificação e mapeamento de processos, análise de desempenho, identificação de gargalos e pontos de melhoria, implementação de mudanças e a importância da cultura organizacional na gestão eficaz de processos.

Nosso objetivo é fornecer a você uma base sólida de conhecimentos e habilidades para aplicar a Gestão de Processos em diversas situações do mundo empresarial. Esperamos que, ao final do curso, você esteja preparado para contribuir significativamente para a melhoria dos processos em sua organização e alcançar resultados notáveis.

Prepare-se para mergulhar nessa jornada de aprendizado e descoberta. Estamos entusiasmados para acompanhá-lo e apoiá-lo nessa jornada rumo ao sucesso na Gestão de Processos!

Grade Curricular:

1. Introdução à Gestão de Processos
2. Mapeamento e Modelagem de Processos
3. Análise de Processos
4. Melhoria Contínua de Processos
5. Gestão de Mudanças
6. Gestão da Qualidade
7. Automação de Processos
8. Indicadores de Desempenho
9. Cultura Organizacional e Liderança
10. Casos Práticos e Estudos de Caso