Sobre o Curso:
A hotelaria hospitalar é uma área de grande importância no contexto da saúde, que busca oferecer um atendimento diferenciado e humanizado aos pacientes, acompanhantes e profissionais de saúde nas instituições hospitalares. O curso de Hotelaria Hospitalar – 80 horas tem como objetivo capacitar os profissionais que atuam ou desejam atuar nesse campo, proporcionando conhecimentos teóricos e práticos para a implementação de práticas eficientes e acolhedoras no ambiente hospitalar.
Durante o curso, os participantes terão a oportunidade de compreender a importância da hotelaria hospitalar na promoção do bem-estar e conforto dos pacientes, buscando tornar a experiência hospitalar mais positiva e humanizada. Serão abordados temas como a gestão da qualidade no atendimento, o planejamento e organização de espaços, ações de acolhimento, alimentação hospitalar, controle de infecções, entre outros aspectos relevantes para a prestação de um serviço hospitalar de excelência.
Além disso, o curso visa desenvolver habilidades de comunicação, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal, fundamentais para lidar com pacientes e seus familiares de forma sensível e empática. Também serão abordados princípios éticos e de respeito à diversidade cultural, visando proporcionar uma assistência inclusiva e equitativa a todos os indivíduos atendidos.
Ao final do curso, os participantes estarão aptos a aplicar os conhecimentos adquiridos para melhorar a qualidade dos serviços prestados no ambiente hospitalar, promovendo a satisfação dos pacientes e contribuindo para a construção de um sistema de saúde mais humano e acolhedor. A hotelaria hospitalar desempenha um papel fundamental na humanização do cuidado em saúde, e este curso busca fornecer as ferramentas necessárias para que os profissionais se tornem agentes de transformação nessa importante área.
Grade Curricular:
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